玩轉(zhuǎn)抖音營(yíng)銷 朗麗茲酒店找到收益增長(zhǎng)新紅利
在內(nèi)卷加劇的市場(chǎng)環(huán)境中，酒店如何在眾多品牌中脫穎而出，讓消費(fèi)者快速看到并選擇，朗麗茲酒店憑借其在抖音平臺(tái)上的出色收益表現(xiàn)給出答案——品牌通過(guò)一系列精準(zhǔn)有效的營(yíng)銷策略，門店不僅提升了收益，更重要的是利用短視頻渠道讓更多顧客了解品牌，從而提高其它平臺(tái)下單量，提升品牌知名度。
抖音營(yíng)銷數(shù)據(jù)亮眼 收益增長(zhǎng)顯著
由于在抖音營(yíng)銷中占據(jù)了主動(dòng)，擁有充足的打底存量，門店高收益有了更充足的保障。朗麗茲天津火車站意式風(fēng)情街店自5月啟動(dòng)抖音直播以來(lái)，截止8月，該渠道累計(jì)達(dá)成GMV近150萬(wàn)元。8月門店出租率超90%，環(huán)比7月增長(zhǎng)7.4%；綜合RevPAR環(huán)比7月增長(zhǎng)22%。
另外，天津?yàn)I海一大街也動(dòng)員員工開展抖音自播，8月電商渠道銷售間夜近1000個(gè)，填補(bǔ)了門店在電商渠道的空白，取得了良好效果，綜合出租率達(dá)93%，8月門店?duì)I收中，抖音占比近40%，直播成交金額環(huán)比7月增長(zhǎng)144%。
門店員工積極直播
宏昆旗下各品牌門店單場(chǎng)直播間GMV過(guò)萬(wàn)場(chǎng)次為73次，排名前三場(chǎng)分別為朗麗茲酒店北京西站六里橋東地鐵站店、朗麗茲酒店天津火車站意式風(fēng)情街店、朗麗茲酒店北京鳥巢國(guó)家會(huì)議中心店。
數(shù)據(jù)背后是從品牌到門店積極擁抱新的營(yíng)銷方式——用最優(yōu)的方式找到目標(biāo)客群，圍繞產(chǎn)品、內(nèi)容、不斷創(chuàng)新，快速將流量轉(zhuǎn)化成訂單，進(jìn)而保障出租率。
運(yùn)營(yíng)多措并舉賦能門店
品牌通過(guò)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)舉措高效賦能門店，引導(dǎo)門店在抖音平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)收益突破。首先，品牌定期對(duì)通兌產(chǎn)品方案進(jìn)行更新，用于滿足不同時(shí)間，不同客群的需求。同時(shí)積極拓展MCN機(jī)構(gòu)，招募達(dá)人，為門店直播帶來(lái)流量與轉(zhuǎn)化。在拓展外部流量的同時(shí)，品牌還對(duì)門店進(jìn)行全流程的自播培訓(xùn)，賦能門店掌握藍(lán)V認(rèn)證、職人直播技能，從操作流程到規(guī)則解讀，再到話術(shù)腳本制定，全方位提升門店自播能力。這一系列運(yùn)營(yíng)舉措不僅增強(qiáng)了門店的自主運(yùn)營(yíng)能力，更在抖音生態(tài)中擁有了占位。
以“朗麗茲酒店（天津火車站意式風(fēng)情街店）”的抖音號(hào)發(fā)布內(nèi)容為例，從酒店周邊的文旅資源，到酒店產(chǎn)品解讀，為顧客提供更加全面的住宿旅游信息。抖音直播不僅為門店帶來(lái)了良好的收益效果，也為門店沉淀了一套可復(fù)制的營(yíng)銷方法論。據(jù)多家朗麗茲門店店長(zhǎng)介紹，通過(guò)抖音直播，門店對(duì)產(chǎn)品定價(jià)、主播培訓(xùn)、流量玩法等有了更加深入的了解，都為之后的門店運(yùn)營(yíng)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
各渠道發(fā)展健康 公域渠道依賴度降低
目前，宏昆酒店集團(tuán)各渠道發(fā)展態(tài)勢(shì)健康，會(huì)員訂單占比穩(wěn)步提升，集團(tuán)的協(xié)議客戶、TMC也在逐漸擴(kuò)量。接下來(lái)，宏昆將通過(guò)會(huì)員售卡、升級(jí)會(huì)員權(quán)益、打造豐富的營(yíng)銷活動(dòng)等系列手段不斷提升會(huì)員數(shù)量并激活，為門店提供更加穩(wěn)定客流。
增加會(huì)員數(shù)量和粘性的同時(shí)宏昆還將繼續(xù)提升以抖音為代表的電商渠道的競(jìng)爭(zhēng)力。首先品牌將不斷融合客房、餐飲及異業(yè)產(chǎn)品，打造緊貼市場(chǎng)熱點(diǎn)的適銷產(chǎn)品組合。此外，鼓勵(lì)門店在抖音自播，繼續(xù)擴(kuò)充集團(tuán)和門店賬號(hào)內(nèi)容和影響力。宏昆還將搭建抖音直連，提升運(yùn)營(yíng)效率。
盡管酒店行業(yè)的營(yíng)銷方式正在發(fā)生深刻變化，但宏昆酒店集團(tuán)始終堅(jiān)守初心，旗下品牌朗麗茲和漫曲持續(xù)創(chuàng)造非凡體驗(yàn)，向外生長(zhǎng)。
