云貨優選以自身服務品質帶動行業規范發展
2022-06-23 18:31 來源： 大眾時報網
為拓寬消費維護權益渠道，切實保護消費者的合法權益，10月19日，廣州市天河區市場監督管理局領導一行到云貨優選參觀考察，并為云貨優選授予了“消費維權服務站”榮譽牌匾。
消費維權服務站是將原來消費維權工作由市場監管及消費者協會等政府部門單一受理解決的固有模式，轉變為部門監督指導、經營者現場調處的維權新模式。
此模式旨在進一步完善經營單位內部消費維權快速反應機制，實現消費維權關口前移，把消費糾紛化解在前端，為廣大群眾營造更加便捷、安全、放心的消費環境。
本次授牌是對新型移動電商平臺先鋒者——云貨優選合規經營、信譽良好的高度認可，也是對云貨優選秉承并積極踐行“用戶第一”價值理念給予的充分肯定。
同時，授牌也利于云貨優選在市場中繼續做出表率，以自身服務品質帶動行業規范發展，加強自律，切實保障消費者的合法權益。
其實一直以來，云貨優選嚴把品控關，通過細致規則制定、嚴審商家資質、嚴格樣品審核、明確物流管理、匿名購買抽檢、嚴厲處罰違規以及無憂退換貨、三方送檢、動態數據分析監控這八大方式，為消費者牢筑了權益保護的“防火墻”。
尤其在售后管理上，若質量問題不合格會給予下架處理，若物流問題會給商家給予相關管控措施，在售后處理時效以及驗貨時效上都有規定，超時不處理等會給消費者安排退貨。
如遇糾紛情況，云貨優選會站在公平公正角度，商家原因導致的商責糾紛，平臺會介入處理直至消費者滿意。
云貨優選方表示，此次授牌“消費維權服務站”后，會大力宣傳有關消費維權的法律法規，解答好消費者有關咨詢，定期向監管部門匯總、報送消費者訴求情況，并切實解決好消費者投訴的問題。為廣大群眾營造出更便捷、安全、放心的消費環境貢獻力量！
責任編輯：李編
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