薯片企服首次客戶日，創(chuàng)始人黃建明：對客戶好，做價值觀的生意！
2022年6月16日，薯片企服迎來了首次客戶活動日，本次客戶日以“聆聽客戶心聲·共建美好企服”為主題，現(xiàn)場邀請到十余位薯片企服新老客戶參加座談，旨在傾聽客戶真實心聲，了解客戶服務(wù)體驗真實感受。頂呱呱集團(tuán)董事長&薯片企服創(chuàng)始人黃建明先生、集團(tuán)副總裁王強(qiáng)先生、集團(tuán)西南區(qū)域總經(jīng)理崔艷紅女士等公司領(lǐng)導(dǎo)參加了活動。
座談會開始，黃建明先生首先對在百忙之中蒞臨現(xiàn)場的客戶表示誠摯的感謝，感恩這一路上客戶給予的信任與支持。隨后對薯片企服發(fā)展歷程、用戶體驗服務(wù)管理、未來展望三個方面進(jìn)行了詳細(xì)介紹。讓客戶進(jìn)一步了解薯片企服在服務(wù)客戶工作中所做出的努力，真切感受到薯片企服是一個有溫度的企業(yè)服務(wù)平臺。
黃建明表示，薯片企服自成立伊始便秉承“對客戶好，誠實守信，合作共贏，全力以赴”的核心價值觀，這16個字從來不是一句口號，而是每位薯片企服員工爛熟于心的行為準(zhǔn)則，更是薯片企服賴以生存的靈魂。這種價值觀可以迸發(fā)出強(qiáng)大的力量，我們要做價值觀的生意！
如何對客戶好？如何推動客戶滿意品質(zhì)正循環(huán)？黃建明向客戶介紹近日了頂呱呱&薯片企服重磅發(fā)布的三大服務(wù)承諾保障：“7天不滿意退全款”、“先服務(wù)后收費”、“透明收費”，涵蓋9大業(yè)態(tài)，20個承諾細(xì)則。他表示“三大服務(wù)承諾”升級發(fā)布，從更多維度全面保障客戶的權(quán)益，進(jìn)一步消除客戶后顧之憂，讓客戶切實感受到平臺價格透明、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、高效便捷、售后無憂等有效保障，用實際行動做到以客戶為中心，推動薯片服務(wù)品質(zhì)正循環(huán)！
會中，對于黃建明先生關(guān)于薯片企服相關(guān)介紹，參會客戶紛紛表示對平臺提供的貼心服務(wù)認(rèn)可。但也對薯片企服服務(wù)和發(fā)展提出了許多建設(shè)性的意見和建議。有客戶表示在服務(wù)過程中，希望進(jìn)一步優(yōu)化辦理周期時限，并將辦理時間節(jié)點進(jìn)行同步反饋。針對客戶提出的寶貴意見和建議，黃建明表示客戶滿意的地方將會繼續(xù)保持，把暖心服務(wù)做到極致，對不足的地方將全力改進(jìn)，提升質(zhì)效。
會議最后，黃建明再次對支持客戶日活動客戶表示衷心感謝，他說：“感謝大家選擇薯片企服，給予我們信任，通過客戶交流日活動為我們雙方搭建了溝通的平臺，加深了對公司的了解，增進(jìn)了彼此的友誼，希望借此機(jī)會進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)合作空間，探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)合作突破點，實現(xiàn)共贏。堅持做難而正確的事，堅定地對客戶好，我們會一如既往將客戶的需求放在第一位，為客戶提供更加專業(yè)、可靠、溫暖的企業(yè)服務(wù)！”
