云貨優(yōu)選6大舉措扶持品牌商戶 拓寬私域流量
平臺流量，又被稱為“公域流量”，在互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的初期，公域流量方便、省錢且見效快，但伴隨著流量壁壘的逐步成形，公域流量價格激增。隨著線上消費競爭的白熱化，各大電商平臺上的商家與日俱增，使用公域流量使得品牌商戶轉(zhuǎn)化率降低、成本提升。因此，商戶也開始尋找一條能直面消費者的途徑，能擁有可重復、低成本，甚至免費觸達用戶條件的場域，私域流量應運而生。
云貨優(yōu)選平臺就是一個私域流量平臺，作為廣州微革網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在2018年自主開發(fā)、獨立運營的電商平臺，是長期位于全網(wǎng)TOP5 電商小程序。與傳統(tǒng)電商模式不同，云貨優(yōu)選采用創(chuàng)新S2B2C商業(yè)模式，通過連接3-6線城市居民的消費需求，為飽和的供給側(cè)提供更高效的內(nèi)循環(huán)通路，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)商品庫存及生產(chǎn)資源的內(nèi)循環(huán)。
在創(chuàng)新商業(yè)模式賦能下，在過去的一年，云貨優(yōu)選幫助6500+品牌工廠銷售總額近百億元的產(chǎn)品，涵蓋服飾、美妝、家居、鞋靴、箱包、童裝、母嬰、食品等8大類目。
同時，云貨優(yōu)選還推出了7大舉措扶持品牌商戶，力爭至少扶持10家以上的品牌銷售突破1億，打造云貨億元俱樂部；至少培育500個千萬級新品牌，打造明星品牌庫。
商家激勵機制：鼓勵商家積極提升自身經(jīng)營狀況，為消費者提供高品質(zhì)的商品以及優(yōu)質(zhì)的服務,在物流、售后、等維度設(shè)置激勵獎項。
商家自主服務：充分授權(quán)，賦能商家，讓商家與用戶“零接觸”，縮短溝通鏈路、降低溝通成本，商家以更高效更專業(yè)的服務能力保障用戶體驗。
商家滿意度調(diào)研：每季度進行滿意度調(diào)研，對高頻需求迅速組織解決。
商家持續(xù)性賦能培訓：針對商家特性持續(xù)性的推進分類目、分能力、分需求的賦能培訓，提升商家服務能力，促進用戶持續(xù)復購，打造品牌口碑。
優(yōu)化調(diào)整扣罰規(guī)則：疫情背景下，對超時發(fā)貨和超時攬收兩項常規(guī)處罰項實施免扣罰舉措，與商戶共同抗疫情。
商品評價賦能：通過推進商品評價展示，幫助商家進行商品轉(zhuǎn)化，階段性成果：預覽商品評價下單轉(zhuǎn)化率比未預覽商品評價下單轉(zhuǎn)化率高出11.7%，大大提升商品轉(zhuǎn)化率。云貨優(yōu)選還會針對性提供商家商品評價報告，幫助商家更好的了解客戶反饋心聲及時進行調(diào)整，提高整體體驗。
未來，云貨優(yōu)選還會搭建商家服務專線，實現(xiàn)一對一貼心服務，用系統(tǒng)化的服務模式為商家賦能，助力品牌商家實現(xiàn)私域流量的增長。
