共促消費公平 云貨優選榮獲放心消費承諾單位
共促消費公平、共建放心消費。為宣貫“共促消費公平”2022年消費維權年主題,建設安全放心的消費環境,服務廣東構建新發展格局,近日,廣東省消委會聯合全省消委會,向廣大經營者和社會各界發出“共促消費公平、共建放心消費”倡議書。
為進一步增強優化消費環境的使命感,嚴格落實主體責任,充分發揮示范引領作用,云貨優選積極參與該活動,榮獲廣東放心消費創建放心消費承諾單位稱號,并做出品質保證、誠信保證、維權保證三大承諾。
品質保證:不提供假冒偽劣產品,不提供“三無”產品,不提供不合格商品,不提供來源不明商品,不提供過期商品,不提供缺陷商品,不提供侵犯知識產權商品。
誠信保證:不作虛假宣傳,不搞低價誘導;恪守服務承諾,履行合同約定;明碼標價,明白消費;守法經營,誠信待客。
維權保證:履行保護消費者權益第一責任,提供便捷售后服務,高效處理消費糾紛,承擔先行賠付和首問責任。
云貨優選以實際行動帶動企業經營者守法經營,誠信服務,為創建放心的消費環境貢獻力量。
據悉,云貨優選搭建了完善的服務保障計劃,為了保障正品,云貨優選成立了強大的品控團隊以及建立了完善的質量管理體系,對商家進行了新一輪的品質檢查,優中選優,留下了6500+優質品牌。并通過嚴格控制品牌授權供應鏈,確保100%正品,而且平臺堅持對假貨零容忍的態度,重拳出擊,嚴厲打擊假貨產品,保障消費者權益。
在售后服務方面,云貨優選對售后處理時效以及驗貨的時效都有嚴格規定,7天無理由退貨,運保卡100%覆蓋等,如商家超時不處理之類的,平臺有權直接給客戶處理退貨。即使發生糾紛商責,云貨優選也會站在公平公正的角度上,不偏袒任意一方,商家原因導致的商責糾紛,平臺會介入處理直至客戶滿意。
此次榮獲放心消費承諾單位,代表著政府與行業對云貨優選的認可,也進一步增強了云貨優選的公信力。
誠信經營,品質承諾,云貨優選秉持著認真賣好貨的企業宗旨,誠信經營,打造了完備的消費者服務機制,為促進消費公平,推動放心消費獻策獻力。