小熊電器：始終圍繞人的需求創(chuàng)新，研發(fā)投入超一億
近年來，經(jīng)濟(jì)提速換擋，消費(fèi)市場(chǎng)變化復(fù)雜，如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)轉(zhuǎn)變，為企業(yè)找到新的經(jīng)濟(jì)增長途徑，是擺在小家電企業(yè)面前的難題。小熊電器總經(jīng)理李一峰表示：“商業(yè)的根本在于讀懂消費(fèi)者信號(hào)，洞察消費(fèi)觀念的變化趨勢(shì)。越是市場(chǎng)波動(dòng)，就越要回歸到原點(diǎn)去思考問題，思考消費(fèi)者在哪里，他們想要什么，推出遠(yuǎn)超預(yù)期的好產(chǎn)品。“
作為國民創(chuàng)意小家電品牌，小熊電器一直圍繞人的使用場(chǎng)景，不斷突破家的概念，通過發(fā)現(xiàn)和解決人的小痛點(diǎn)，不做“家電”做“人電”，從而引領(lǐng)企業(yè)快速發(fā)展。
小熊電器會(huì)根據(jù)年輕人的生活方式做場(chǎng)景分類，比如分成辦公、租屋、餐廳、客廳、旅途等，分析他們一天24小時(shí)生活軌跡，洞察其每個(gè)時(shí)段的需求，同時(shí)結(jié)合所處的場(chǎng)景，開展研發(fā)生產(chǎn)。比如早上可能需要一個(gè)早餐機(jī)、一個(gè)果汁機(jī)；在辦公室工作可能需要一個(gè)頸部按摩儀、一個(gè)電熱飯盒、一個(gè)小容量的養(yǎng)生壺或者煮茶器。同時(shí)小熊還圍繞人成長的不同階段去挖掘需求，解決生活中的小痛點(diǎn)，更好地傳達(dá)對(duì)生活的熱愛。
而這背后，少不了技術(shù)創(chuàng)新的支撐。據(jù)了解，小熊先后斬獲1000多項(xiàng)國家專利，2020年全年研發(fā)費(fèi)用超過1億元，近3年研發(fā)投入復(fù)合增長在60%以上，并搭建起三級(jí)研發(fā)體系。此外，小熊電器將上市后募投的10億資金投入到研發(fā)、生產(chǎn)的智能化升級(jí)項(xiàng)目，以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)力提升，提高自主研發(fā)能力和品牌市場(chǎng)競(jìng)爭力。
要抓準(zhǔn)消費(fèi)者的需求，除了創(chuàng)新力，更需要數(shù)據(jù)力。要對(duì)人的需求有更深刻理解和呼應(yīng)，就必須更深入研究用戶。
小熊電器于2017年建立用戶研究與體驗(yàn)中心，每一次與用戶的接觸都是創(chuàng)新的源泉，每一款新品開發(fā)致力于以滿足用戶需求和解決用戶痛點(diǎn)為核心，每年開發(fā)新品超過100款，新增300多個(gè)實(shí)用及發(fā)明專利，極大推動(dòng)了產(chǎn)品功能研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力的提升，即創(chuàng)造了用戶價(jià)值，同時(shí)也提升了產(chǎn)品競(jìng)爭力。同時(shí)，依托互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道大數(shù)據(jù)的分析聚焦，小熊電器更精準(zhǔn)地基于消費(fèi)者需求開發(fā)產(chǎn)品，提升產(chǎn)銷環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)速度，從而更好地為消費(fèi)者提供好的產(chǎn)品和服務(wù)。
在不斷壯大的小熊團(tuán)隊(duì)的努力下，小熊種出了屬于自己的生態(tài)，目前已組建70多條產(chǎn)線，自主研發(fā)超過60個(gè)品類，涵蓋廚房電器、居家電器、家居產(chǎn)品、個(gè)人護(hù)理、嬰童用品等，擁有500多款型號(hào)產(chǎn)品，被譽(yù)為國民創(chuàng)意小家電。
年輕消費(fèi)者在消費(fèi)市場(chǎng)上的占比將不斷提升，小熊電器在小家電上將堅(jiān)持自己的特色，秉承著創(chuàng)意與誠意的研發(fā)理念，給生活中的需求痛點(diǎn)找到更好的解決方案，在小家電產(chǎn)品線不斷進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)，讓消費(fèi)者獲得更好的生活體驗(yàn)。
