2021不動產金融論壇-東原仁知服務榮獲資本關注度大獎
為了助力行業發展,增強信息交流共享,強化上市企業市值管理能力,由億翰智庫、嘉和家業主辦,格隆匯協辦的第四屆“2021中國不動產金融論壇”在2021年5月20日于深圳隆重舉行并圓滿落下帷幕。
以“堅守和精進”為主題的峰會現場,來自上市房企、物企、銀行、券商、基金、保險和信托等行業的集團高層和專業人士齊聚一堂,共同商討行業發展長期主義之下,上市企業提質增效的模式精進。期間,東原仁知服務集團副董事長兼聯席總裁衡清達先生受邀出席,并榮獲2021年中國物業服務行業年度領軍人物——突破進取獎。
東原仁知服務集團則憑借卓越的綜合實力位列
【2021中國物業服務企業資本關注度十強】
正如峰會主題所彰顯的,“堅守與精進”,是每一家企業以及品牌生生不息,不斷前行的兩大核心要素。唯有堅守初心,方能在日新月異的行業巨變下不忘航向;唯有精進,才能在快速迭代的時代大勢下永葆活力。正如衡清達先生在本場論壇中所接受的媒體專訪中所提到的,東原仁知服務恰是這樣一個堅守與精進相輔相成,品質與規模齊頭并進的企業。
堅守 | 以服務為核
持續打造有溫度的服務場景
無論時代如何進化,高品質服務都將始終是物業行業核心競爭力。在當前品質服務呈現出智慧化、個性化和人本價值回歸的發展態勢下,企業不僅要將智能科技融入日常管理,更要從客戶角度出發,以多元化、人性化的溫情服務串聯起城市空間的美好生活。
一直以來,東原仁知服務不斷沉淀和發揚以用戶為中心的品牌基因,以持續提升的服務力,打造業主滿意的社區服務和美好人居生活。特別是在社區運營中,東原仁知服務通過獨具特色的社區打造、場景共情,文化共建,形成了高體驗感、深互動性、高滿意度的品牌特色。其中“原·聚場、童夢童享、老友生活節、趣生活社團”等多個社區子品牌,從多重維度為客戶提供全生命周期的社區服務。
原·聚場
為了建立更加有溫度的社區,創造社區的新型精神家園,東原仁知服務圍繞“生活美學、親子互動、戲劇藝術”三大主題創造內容,開展豐富多彩的社群活動,將城市文化藝術生活帶入社區。目前,東原仁知服務有十余個社區落地原·聚場。此外,原·聚場還實現了與政府的合作,在重慶、上海、昆明等城市,地方政府通過與東原仁知服務開展合作,將原·聚場引入社區活動中心,從而將志同道合的人群匯聚于此,創造有營養有價值的社群生活。
童夢童享
童夢童享作為國內首個真正意義上關注到社區兒童的產品,童夢童享以兒童為中心,擁有的6大產品系列,從兒童的視角出發,關注和尊重他們的生活體驗,提供全方位的兒童社區配套產品和服務。突破舊有兒童娛樂設施的場地限制,與社區住宅加以結合,通過設施與場地、適童設計與好友友好內容植入,為孩子們打造更快樂、更安全、更有素質的兒童成長社區。省心陪伴系統——兒童會所、開心樂享系統——社區體娛、細心呵護系統——空間環境,以及貼心關愛系統——物管服務四大系統,為每一個童年保駕護航。
老友生活節
這是東原仁知服務為業主傾力打造的品牌社區活動,用以重建業主鄰里關系。東原仁知服務希望通過有心、有趣、有溫度的活動,讓社區生活更加豐富多彩。讓原住民體驗家庭之歡、鄰里之悅!自2016年第一屆老友生活節在重慶開始,歷時5年,老友生活節已延伸至四川、武漢、上海等全國各地,每年約有十萬原住民參與其中。
趣生活社團
以興趣愛好為基礎,以原管家為媒介,致力于為相同愛好的業主搭建學習與交流平臺。自2018年起,已經在全國各大區域陸續建立起十余個業主社團,涵蓋了合唱、籃球、書畫、人文、烘焙、兒童等各個方面,讓“原住民”不出社區就能有更多興趣愛好相同的友鄰相伴,從而在社區中獲得更多生活的樂趣與歡笑。
無論是持續煥發社區活力的創新運營,還是點滴服務塑造起的用戶滿意度,東原仁知服務始終都在為有品質、有溫度、有價值的社區構建不懈努力。未來,以物業品牌的價值回歸和對美好人居空間和幸福生活的打造為標尺,東原仁知服務亦將在尋找差異化發展的道路上,堅守服務本心,持續打造社區服務的嶄新模式。
精進 | 以創新為擎
大物業·全價值下的求新拓局
如果說對服務及品質的堅守,是東原仁知服務于歲月輪轉中從不曾動搖的堅守,那么在大物業·全價值戰略下的求新拓局,則是企業“精進”的真實寫照。
與業內大多數房地產出身的地產企業不同,早在2018年東原仁知服務就已經正式開始了外拓步伐。憑借高效執行的管理團隊和不斷夯實的服務能力,東原仁知服務在規模和品質均衡發展中走向了良性發展的道路,業績穩步增長。
特別是在近兩年,更是取得了一系列有目共睹的成績。在高端客戶領域,東原仁知服務攜手國際優質客戶圈層,加速邁進國際物業服務領域。憑借國際化、創新性、客戶定制化的解決方案,并與奔馳、寶馬、博世、亞馬遜、采埃孚等二十余家世界500強企業成為合作伙伴,同時與100多家大型跨國公司保持良好合作,并且與大部分的客戶合作關系長達3年以上。
國際高端客戶的認可與長期優質服務經驗的加持下,東原仁知服務集團持續外拓布局,積極涉足工業園、產業園、政府公建、學校、醫院等多種業務板塊,并且進入城市服務領域。進駐昆明市滇中新區綜合管廊物業服務和重慶市南岸區后堡社區項目,從社區管理、公建管理的物業服務提供商向“城市服務商”的轉變邁出了堅實的步伐;與廣西東原盛康后勤管理服務有限公司實現戰略聯盟,正式進入醫療行業并提出“大后勤”保障服務。
顯而易見的是,多年磨礪下的東原仁知服務,已經到達從修煉內功,到厚積薄發的開花結果階段。未來,有理由相信在“大物業·全價值”戰略指引下,我們東原仁知服務仍將繼續堅持以服務品質和客戶滿意為基石,以創新和科技為自驅動力、以管理機制和人才保障為賦能核心,圍繞“中而美”的企業發展定位,打造多元業態和全產業鏈的服務優勢,實現積極穩健的增長態勢和長期主義的發展目標。
從當初作為地產的第二曲線誕生,到如今一舉進入行業品質頭部陣營;從曾經的『東原物業』,到如今承載著全新希望和美好愿景的『東原仁知城市運營服務集團股份有限公司』。堅守與精進,初心與創新,東原仁知服務正在向不動產全價值鏈整合服務商,穩步邁進。
媒體專訪衡總
精彩觀點
DOWELL SERVICE
1、品牌的成長是一個螺旋上升的過程,由東原物業更名為東原仁知城市運營服務集團股份有限公司,不僅僅是視覺形象的升級,更是對東原仁知服務集團品牌內涵的喚醒。
2、新的合作對象,新的合作伙伴,新的價值觀總會帶來巨大的沖擊。但是東原仁知服務卻始終在穩步推進外拓融合服務,其中自然是有我們的戰略考量和方式方法的。
3、無論是持續煥發社區活力的創新運營,還是點滴服務塑造起的用戶滿意度,東原仁知服務始終都在為有品質、有溫度、有價值的社區構建不懈努力。
4、面對城市服務領域的廣闊前景,唯有刻苦修煉內力,搶先進駐,才能在這片藍海中占據一席之地。可以說,誰先積累出城市管理運營經驗,誰就占據先機。
5、我們以政府需求為導向,以接受單項委托項目切入,由點到面聯動發展,強化B to G的服務轉換,迅速積累城市服務經驗。