51Talk利用人工智能提升教學(xué)效率，優(yōu)化用戶體驗(yàn)
近年來，51Talk將人才本地化作為本地化經(jīng)營策略的第一步，借鑒本地員工的本地化商業(yè)視角和經(jīng)營理念，加快開拓本地市場、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
"過去一年，我們在建立本地團(tuán)隊(duì)和開發(fā)更本地化的營銷及產(chǎn)品內(nèi)容方面取得了顯著進(jìn)展。我們還在新地區(qū)擴(kuò)展市場，以推動進(jìn)一步增長。"51Talk創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官黃佳佳對外表示："我們在24年已體驗(yàn)到將人工智能融入運(yùn)營所帶來的好處，這體現(xiàn)在運(yùn)營效率的提升和運(yùn)營虧損的收窄上。我們相信，2025年將繼續(xù)成為人工智能應(yīng)用和進(jìn)一步提升效率的關(guān)鍵一年。具體而言，人工智能將能夠根據(jù)學(xué)生的熟練程度提供更加個性化的課程規(guī)劃和練習(xí)，并加強(qiáng)進(jìn)度跟蹤。"
產(chǎn)品本地化，適配本地市場需求。不同的國家風(fēng)俗習(xí)慣文化等千差萬別，對產(chǎn)品的性能需求側(cè)重點(diǎn)也不盡相同。51Talk深度洞察本地市場特質(zhì)及本地客戶需求，加大研發(fā)創(chuàng)新投入，設(shè)計(jì)生產(chǎn)適配本地化的產(chǎn)品，縮短觸達(dá)本地用戶心智的周期，滿足本地客戶需求。在東南亞等國家，為了培養(yǎng)更小年齡段小朋友的英語學(xué)習(xí)興趣，特別研發(fā)了趣味化、游戲化的課程設(shè)計(jì)，產(chǎn)品備受本地客戶青睞。整合其課程產(chǎn)品和業(yè)界領(lǐng)先的人工智能技術(shù)，為低幼年齡段兒童提供了更加有趣，互動的在線英語學(xué)習(xí)體驗(yàn)，極大地拓寬了51Talk的產(chǎn)品和課程組合。
聚焦本地客戶對服務(wù)品質(zhì)的需求，51Talk不斷優(yōu)化本地服務(wù)體系，推動需求與服務(wù)無縫銜接。截至目前，51Talk的海外學(xué)員已覆蓋全球50個國家和地區(qū)。
51Talk最新公布的2024年第四季度財(cái)報(bào)顯示，其第四季度營業(yè)收入1,620萬美金，同比增長117.3%。毛利率為77.5%。第四季度凈現(xiàn)金收入2,140萬美金，同比增長93.4%。實(shí)際課耗活躍學(xué)員數(shù)74,200人,同比增長83.2%。
黃佳佳表示："2024全年我們實(shí)現(xiàn)了凈現(xiàn)金收入同比增長74.4%，凈收入同比增長87.0%。在此過程中，我們的現(xiàn)金流狀況也得到了改善，全年實(shí)現(xiàn)了580萬美元的正向經(jīng)營現(xiàn)金流，這讓我們對公司的未來運(yùn)營更有信心。"
