贊同科技金融輕終端，推動銀行服務(wù)智能化升級
在數(shù)字技術(shù)深度重構(gòu)金融業(yè)的當(dāng)下，銀行網(wǎng)點(diǎn)正積極擁抱輕量化、數(shù)字化、智能化的轉(zhuǎn)型趨勢，以更靈活、更便捷、更高效的方式滿足客戶的需求。贊同科技推出的金融輕終端解決方案，助力銀行業(yè)突破渠道界限，實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，為銀行業(yè)開辟出一條兼顧效率與溫度的轉(zhuǎn)型路徑。
傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)長期受困于設(shè)備割裂、流程固化等問題，不同終端間的數(shù)據(jù)孤島導(dǎo)致服務(wù)響應(yīng)遲緩。贊同科技通過邊緣計(jì)算與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，將打印機(jī)、掃描儀等硬件轉(zhuǎn)化為可軟件化調(diào)用的智能資源池。其核心設(shè)備Beepad Pro平板與Bee Dock底座采用磁吸觸點(diǎn)連接技術(shù)，既能作為移動終端深入客戶服務(wù)場景，也可秒變傳統(tǒng)柜臺設(shè)備處理復(fù)雜業(yè)務(wù)。這種動態(tài)切換能力使服務(wù)人員突破物理柜臺限制，在客戶咨詢、業(yè)務(wù)辦理、產(chǎn)品推介等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自然流轉(zhuǎn)，真正構(gòu)建起“客戶在哪，服務(wù)就到哪”的移動服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
在開源生態(tài)建設(shè)方面，金融輕終端與OpenHarmony系統(tǒng)的深度適配，為場景創(chuàng)新注入新動能。設(shè)備通過鴻蒙系統(tǒng)的分布式能力，可與智慧大屏、服務(wù)機(jī)器人等終端實(shí)時互聯(lián)。這種多端協(xié)同不僅提升了服務(wù)連貫性，更將金融服務(wù)延伸至等候區(qū)、貴賓室等非傳統(tǒng)服務(wù)空間，重新定義網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)邊界。
面對銀行業(yè)信創(chuàng)轉(zhuǎn)型需求，該方案突破常規(guī)平行替換模式，構(gòu)建起硬件、系統(tǒng)、應(yīng)用、服務(wù)全鏈條自主可控體系。設(shè)備內(nèi)置國密安全芯片，適配主流國產(chǎn)處理器，在確保數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)上，通過控制端統(tǒng)一管理打印機(jī)、攝像頭等外設(shè)。這種集約化管控使移動終端可便捷調(diào)用各類專業(yè)設(shè)備，將開卡、簽約等原本依賴固定柜臺的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至移動場景，大幅提升網(wǎng)點(diǎn)資源利用率。
從更深層次看，金融輕終端帶來的不僅是工具革新，更是服務(wù)邏輯的重構(gòu)。當(dāng)服務(wù)人員手持終端走出柜臺，實(shí)時響應(yīng)客戶需求的過程，本質(zhì)是將“交易處理”轉(zhuǎn)化為“價值交互”。同時可以實(shí)現(xiàn)根據(jù)客戶身份與業(yè)務(wù)偏好，服務(wù)人員提示提供組合方案，在業(yè)務(wù)辦理間隙自然植入針對性產(chǎn)品推薦。這種“服務(wù)即營銷”的模式，將傳統(tǒng)割裂的運(yùn)營流程轉(zhuǎn)化為有機(jī)融合的價值鏈條。
銀行網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型從來不是簡單的技術(shù)疊加,贊同科技通過重新定義終端形態(tài)，正在助力金融機(jī)構(gòu)打破空間桎梏，讓有溫度的服務(wù)穿透物理網(wǎng)點(diǎn)的圍墻，在數(shù)字化時代構(gòu)建起無處不在的金融觸點(diǎn),并進(jìn)一步拓寬金融服務(wù)的范圍，為實(shí)現(xiàn)更深入、更廣泛的金融服務(wù)提供更多可能性。
