保險(xiǎn)利益：數(shù)據(jù)賦能風(fēng)控
在《與天為敵（Against the Gods）》一書中，Peter Bernstein認(rèn)為，古代歷史與現(xiàn)代世界之間的界限在于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的駕馭。他寫道：“在人類找到跨越這道界限的方法之前，未來(lái)不過是過去的鏡像，或是那些對(duì)預(yù)期事件知識(shí)擁有壟斷權(quán)的預(yù)言家和占卜者所掌控的模糊領(lǐng)域?！?/p>
對(duì)于致力于評(píng)估投保申請(qǐng)、確定承保范圍及保費(fèi)金額的保險(xiǎn)專業(yè)人士而言，預(yù)言家和占卜者的消亡或許并非他們首要考慮的問題。然而，駕馭風(fēng)險(xiǎn)正是保險(xiǎn)專業(yè)人士工作的核心所在。正是這一能力，使他們能夠助力消費(fèi)者保護(hù)其財(cái)產(chǎn)與所愛之人，使社區(qū)得以從災(zāi)難中恢復(fù)，并提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)，為安全、健康的經(jīng)濟(jì)體系保駕護(hù)航。
Kari Souder深刻體會(huì)到了這種保護(hù)的實(shí)際價(jià)值。她家位于佐治亞州阿爾法利塔，花園里有一棵樹，當(dāng)木蟻將樹的底部蛀空后，大樹轟然倒塌，砸穿了屋頂，并導(dǎo)致樓下房間的家具和硬木地板進(jìn)水受損。自理賠人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估損失之日起，事情進(jìn)展得相當(dāng)順暢。提交完相關(guān)表格和照片后不久，她便收到了來(lái)自保險(xiǎn)公司的支票，用以支付修復(fù)費(fèi)用。
“整個(gè)過程相當(dāng)順暢。” Souder表示。但是，事件的突發(fā)性和高達(dá)數(shù)萬(wàn)美元的維修賬單讓Souder和她的丈夫陷入了沉思?！澳憧纯醋约涸诜课莼蜍囯U(xiǎn)上花了多少錢，感覺是在浪費(fèi)?！彼硎?，“但萬(wàn)一遇到這樣的事情，你就會(huì)感慨‘謝天謝地’。我想告訴所有人，保險(xiǎn)絕對(duì)值得買——盡可能多買一些！”
變化無(wú)處不在
如今，保險(xiǎn)行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革。從技術(shù)進(jìn)步到商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，保險(xiǎn)行業(yè)的各個(gè)角落都需適應(yīng)，勵(lì)訊集團(tuán)（RELX）旗下的律商聯(lián)訊風(fēng)險(xiǎn)信息（LexisNexis Risk Solutions，以下簡(jiǎn)稱“律商風(fēng)險(xiǎn)”）全球保險(xiǎn)業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官Bill Madison稱之為“不斷變化的脈動(dòng)”。
從內(nèi)部來(lái)看，商業(yè)模式正逐步從基于具有共同風(fēng)險(xiǎn)特征的客戶群體提供保險(xiǎn)和確定保費(fèi)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐罁?jù)消費(fèi)者的具體情況做出決策。保險(xiǎn)產(chǎn)品已不再僅僅是金融交易，如今已成為提供日益無(wú)縫且高度個(gè)性化客戶體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，這正是消費(fèi)者所期望的。
從外部來(lái)看，監(jiān)管規(guī)則的變動(dòng)不斷加強(qiáng)對(duì)信息披露與合規(guī)性的要求，而保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部的顛覆性變革，如汽車行業(yè)向電動(dòng)汽車的轉(zhuǎn)型，正促使商業(yè)模式重新設(shè)計(jì)。與此同時(shí)，疫情帶來(lái)的長(zhǎng)期影響以及氣候變化效應(yīng)的迅速加劇，要求我們采用新的思維方式來(lái)應(yīng)對(duì)。
盡管變革的步伐看似令人畏懼，但數(shù)據(jù)和分析技術(shù)正在提升應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。對(duì)于律商風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)而言，這意味著利用高性能預(yù)測(cè)分析，并利用新一代人工智能技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品，從而幫助客戶更快地做出更優(yōu)決策。
這些技術(shù)能夠?qū)⑦^往的理賠記錄、保單數(shù)據(jù)、信用數(shù)據(jù)變量、駕駛行為、地理空間影像以及公共記錄數(shù)據(jù)等信息，全部整合進(jìn)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)流程中。
借助律商風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)和分析能力，保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)人士能夠在日益動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境中游刃有余。Madison表示，在掌控風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)上，數(shù)據(jù)已成為保險(xiǎn)行業(yè)最強(qiáng)大的工具?！八刮覀兡軌蚶^續(xù)發(fā)揮律商風(fēng)險(xiǎn)的專長(zhǎng)，即幫助保險(xiǎn)公司更深入地了解其所保護(hù)的消費(fèi)者，而現(xiàn)在，我們做得比以往更好?！?/p>
“我們將消費(fèi)者體驗(yàn)，即消費(fèi)者如何研究、評(píng)估和購(gòu)買保險(xiǎn)放在首位?！盡adison表示，“因?yàn)槁缮田L(fēng)險(xiǎn)企業(yè)中的每名員工也都是消費(fèi)者，所以我們有機(jī)會(huì)從自己的角度出發(fā)，思考如何減少流程中的阻礙，以我們期望的方式與保險(xiǎn)公司互動(dòng)。我們利用數(shù)據(jù)和分析做出更明智的決策，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的市場(chǎng)細(xì)分，我們的解決方案有助于確保真正了解市場(chǎng)中的風(fēng)險(xiǎn)，并幫助保險(xiǎn)公司為消費(fèi)者提供他們所需的個(gè)性化保費(fèi)。”
數(shù)據(jù)助力應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境
十七世紀(jì)中葉，法國(guó)學(xué)者Blaise Pascal和Pierre de Fermat攜手解答了一個(gè)問題：若一場(chǎng)博弈在任一玩家獲勝前被迫終止，該如何分配賭金？他們提出的解決方案——即創(chuàng)立一個(gè)用于計(jì)算概率的數(shù)學(xué)公式——被視為人類理解風(fēng)險(xiǎn)與不確定性領(lǐng)域的一項(xiàng)重大進(jìn)展。
換言之，掌控風(fēng)險(xiǎn)始終依賴于數(shù)據(jù)。然而，盡管概率計(jì)算如今已被廣泛理解，當(dāng)今的保險(xiǎn)公司仍面臨著復(fù)雜多樣的新型計(jì)算挑戰(zhàn)。
首先，保險(xiǎn)產(chǎn)品必須在確保企業(yè)盈利的同時(shí)，保持價(jià)格的親民性和易獲取性。在財(cái)險(xiǎn)領(lǐng)域，保險(xiǎn)公司需應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境，即住所已轉(zhuǎn)變?yōu)樾⌒推髽I(yè)或遠(yuǎn)程辦公員工的工作場(chǎng)所，同時(shí)建筑物日益受到氣候相關(guān)事件的威脅。而在車險(xiǎn)方面，混合動(dòng)力和電動(dòng)汽車保有量的增長(zhǎng)，則需要采用新的定價(jià)模式。
這些以及其他因素正對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模式構(gòu)成挑戰(zhàn)。通貨膨脹導(dǎo)致房屋或汽車維修成本不斷攀升，而再保險(xiǎn)成本的上漲則持續(xù)加大保險(xiǎn)公司對(duì)產(chǎn)品定價(jià)的難度。
咨詢公司Celent北美保險(xiǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Karlyn Carnahan表示：“目前，保險(xiǎn)公司非常關(guān)注運(yùn)營(yíng)效率與成本控制，這意味著要在風(fēng)險(xiǎn)選擇與定價(jià)方面做得更好。”
使情況更為復(fù)雜的是，保險(xiǎn)行業(yè)不能簡(jiǎn)單地選擇提高價(jià)格。“保險(xiǎn)公司必須通過許多州的監(jiān)管機(jī)構(gòu)來(lái)證明其調(diào)價(jià)的合理性” John Beal解釋道。John領(lǐng)導(dǎo)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)15年以上，負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)律商風(fēng)險(xiǎn)的分析和建模產(chǎn)品?！爸荼O(jiān)管機(jī)構(gòu)可能會(huì)批準(zhǔn)，也可能不批準(zhǔn)，因此情況非常復(fù)雜。”
然而，保險(xiǎn)是一個(gè)迅速適應(yīng)變化的行業(yè)。Carnahan職業(yè)生涯的大部分時(shí)間都在保險(xiǎn)行業(yè)度過，她見證了保險(xiǎn)業(yè)的變革。她表示，最重要的是，如今的保險(xiǎn)產(chǎn)品已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出簡(jiǎn)單承諾賠付保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的理賠范疇。
Carnahan表示：“保險(xiǎn)公司正致力于預(yù)防和降低風(fēng)險(xiǎn)，并在理賠發(fā)生后提供長(zhǎng)期服務(wù)。從簡(jiǎn)單的賠付轉(zhuǎn)向預(yù)防和賠償，是保險(xiǎn)產(chǎn)品的一大轉(zhuǎn)變。”
與此同時(shí)，核保不再僅僅基于個(gè)人的信息，而是越來(lái)越多地基于個(gè)人的行為方式，包括其駕駛的方式和時(shí)間，以及維護(hù)和保障家庭安全的方式。
這些新方法給保險(xiǎn)業(yè)務(wù)帶來(lái)了另一項(xiàng)變革：合作。保險(xiǎn)公司不再完全依靠?jī)?nèi)部建設(shè)，而是愈發(fā)重視與第三方機(jī)構(gòu)的合作，如分銷經(jīng)理、結(jié)算服務(wù)商、投資經(jīng)理和再保險(xiǎn)公司等。
這反過來(lái)又促使保險(xiǎn)業(yè)發(fā)生了最重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變：即采用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法?！叭绻磺卸伎梢酝獍?，那么保險(xiǎn)公司代表什么呢？” Carnahan表示，“它即代表數(shù)據(jù)以及運(yùn)用數(shù)據(jù)的能力?！?/p>
觸發(fā)賠付的因素也在發(fā)生變化。例如，參數(shù)保險(xiǎn)通過基于事件規(guī)模（如風(fēng)速、降雨量或地震波的強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間）而非損失規(guī)模預(yù)先確定賠付金額，為風(fēng)險(xiǎn)管理提供了新的途徑。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)更優(yōu)決策
對(duì)于Bill Madison而言，數(shù)據(jù)以及對(duì)數(shù)據(jù)的創(chuàng)新應(yīng)用正是律商風(fēng)險(xiǎn)能夠?qū)崿F(xiàn)其核心目標(biāo)的關(guān)鍵所在：即幫助保險(xiǎn)業(yè)客戶推進(jìn)其戰(zhàn)略發(fā)展——這些戰(zhàn)略最終使得保險(xiǎn)公司能夠更方便地幫助消費(fèi)者管理個(gè)人和家庭風(fēng)險(xiǎn)。
“是否存在利用數(shù)據(jù)、分析和人工智能的新方法，從而為保險(xiǎn)公司提供更多風(fēng)險(xiǎn)洞察，以輔助其決策過程？”Madison問道。他表示，答案無(wú)疑是肯定的。
然而，從某種程度上講，這并非什么新鮮事物。在采用技術(shù)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展方面，保險(xiǎn)行業(yè)早已走在前列，早在幾十年前就采用了商業(yè)領(lǐng)域使用的計(jì)算機(jī)編程語(yǔ)言COBOL。
自上世紀(jì)九十年代以來(lái)，高級(jí)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)便一直是律商風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)設(shè)施的核心，而現(xiàn)在，這些技術(shù)正以20年前無(wú)法想象的方式不斷發(fā)展。如今，人工智能驅(qū)動(dòng)著一系列基于信息的分析，從識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)因素到提出建議和輔助決策，支持著方方面面?！拔覀冋於忌钤跀?shù)據(jù)世界里” Madison表示，“但我們所做的很多工作都是前所未有的，因此我們正在為市場(chǎng)帶來(lái)新的事物?！?/p>
車險(xiǎn)的演變彰顯了科技在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的創(chuàng)新途徑：通過分析車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，保險(xiǎn)公司能夠做出明智的決策。以LexisNexis Telematics OnDemand產(chǎn)品為例，保險(xiǎn)公司可通過單一接入點(diǎn)獲取由車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)生成的數(shù)據(jù)變量與評(píng)分，并實(shí)時(shí)利用受《公平信用報(bào)告法》（Fair Credit Reporting Act，簡(jiǎn)稱FCRA）監(jiān)管的數(shù)據(jù)，為保費(fèi)決策提供依據(jù)。
“無(wú)論是通過智能手機(jī)還是車輛搭載的技術(shù)，我們都能分析車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)——即來(lái)自聯(lián)網(wǎng)車輛或移動(dòng)應(yīng)用的基于駕駛行為的數(shù)據(jù)，并據(jù)此提供車輛洞察。” Madison解釋道。他以其前瞻性的視野引領(lǐng)了律商風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)聯(lián)車輛業(yè)務(wù)的創(chuàng)立，該業(yè)務(wù)專注于開發(fā)車聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)和分析解決方案。
“早在60年代，我們就站在了企業(yè)大規(guī)模使用技術(shù)的前沿?！盋arnahan表示。時(shí)至今日，這一領(lǐng)先地位依然穩(wěn)固，生成式人工智能、聊天機(jī)器人、大型語(yǔ)言模型、數(shù)據(jù)湖和云計(jì)算等技術(shù)正推動(dòng)著保險(xiǎn)產(chǎn)品的變革?！叭绻銊倧拇髮W(xué)畢業(yè)，并希望投身于最前沿的技術(shù)領(lǐng)域?！?她表示：“那就來(lái)保險(xiǎn)行業(yè)吧。”
“車廠希望能夠幫助車主降低車輛使用的總成本，這其中就包括保險(xiǎn)費(fèi)用?！必?fù)責(zé)美國(guó)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的Jeffery Batiste表示，“因此，律商風(fēng)險(xiǎn)打造了一款解決方案，助力車廠與保險(xiǎn)行業(yè)高效合作，而無(wú)需車廠管理眾多合作關(guān)系?！?/p>
與此同時(shí)，在理賠方面，人們正在探索應(yīng)用大型語(yǔ)言模型，通過從理賠記錄、損壞描述等非結(jié)構(gòu)化文本中提取風(fēng)險(xiǎn)特征，來(lái)幫助判斷汽車?yán)碣r的嚴(yán)重程度。
對(duì)于家庭保險(xiǎn)業(yè)務(wù)而言，挑戰(zhàn)在于洪水、颶風(fēng)、野火等極端氣候事件的頻發(fā)。在佛羅里達(dá)州和加利福尼亞州等地，這些極端氣候已迫使部分保險(xiǎn)公司全面停止業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。隨著這些挑戰(zhàn)的加劇，數(shù)據(jù)將成為越來(lái)越重要的工具。通過將地理空間數(shù)據(jù)、氣象數(shù)據(jù)與歷史理賠數(shù)據(jù)、損失數(shù)據(jù)、房產(chǎn)數(shù)據(jù)變量和建筑許可證相結(jié)合，能夠?qū)Ψ慨a(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行更準(zhǔn)確的評(píng)估。
例如，律商風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品“律商風(fēng)險(xiǎn)全面房產(chǎn)洞察”，通過應(yīng)用計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)和人工智能對(duì)消費(fèi)者采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而生成關(guān)于單個(gè)房產(chǎn)的洞察信息。這一產(chǎn)品無(wú)需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，并可采用定制方法進(jìn)行定價(jià)和降低風(fēng)險(xiǎn)。
“我們開發(fā)了一款名為‘智能選擇’的數(shù)據(jù)解決方案” 律商風(fēng)險(xiǎn)副總裁兼家庭保險(xiǎn)部總經(jīng)理Cole Winans解釋說(shuō)，該方案允許保險(xiǎn)提供商通過我們的模型運(yùn)營(yíng)其業(yè)務(wù)組合，從而確定優(yōu)先處理風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域?！八w了100多個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，使我們能夠根據(jù)發(fā)生損失或發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)的概率對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)分。”
Beal強(qiáng)調(diào)，數(shù)據(jù)的細(xì)化程度至關(guān)重要。“如今，我們能夠深入到單個(gè)房產(chǎn)層面?！彼硎?，“這不僅能讓保險(xiǎn)公司更精準(zhǔn)地定價(jià)，還能幫助客戶管理風(fēng)險(xiǎn)。”
風(fēng)險(xiǎn)管理同樣意味著需要確定優(yōu)先級(jí)。鑒于客戶眾多，保險(xiǎn)公司無(wú)法對(duì)所有房產(chǎn)進(jìn)行逐一查驗(yàn)。Winans表示，數(shù)據(jù)和分析可以幫助保險(xiǎn)公司根據(jù)損失發(fā)生的概率，有針對(duì)性地開展工作。
數(shù)據(jù)重塑客戶體驗(yàn)
保險(xiǎn)公司所做出的每一項(xiàng)決策背后，都有一個(gè)最終的受益者，那就是那些寄希望于保險(xiǎn)公司能夠保護(hù)他們的財(cái)產(chǎn)和所愛之人的個(gè)人。通過覆蓋廣大人群，保險(xiǎn)使個(gè)人能夠更好地掌控自己的生活，并緩解災(zāi)害帶來(lái)的沖擊。
雖然數(shù)據(jù)和分析有助于確保消費(fèi)者為獲得保障所支付的價(jià)格公平合理，但技術(shù)正在推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)生另一項(xiàng)重大變革：重新思考客戶體驗(yàn)。
Adam Pichon見證了這一變革。如今，Pichon擔(dān)任律商風(fēng)險(xiǎn)全球分析和數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。不過他從事保險(xiǎn)行業(yè)頗有些年頭，清楚地記得過去的情況。
他回憶道：“2002年，當(dāng)我剛開始在一家保險(xiǎn)公司工作時(shí)，整個(gè)費(fèi)率手冊(cè)都被打印在一張8×11英寸的紙張上，正反兩面，然后分發(fā)給代理人。手冊(cè)中包含了大量的核保規(guī)則，對(duì)于消費(fèi)者而言，整個(gè)過程既艱難又耗時(shí)?！?/p>
時(shí)至今日，這一過程已變得面目全非?！叭缃瘢胀ㄏM(fèi)者只需上網(wǎng)，幾分鐘內(nèi)就能為自己和家人獲取保險(xiǎn)報(bào)價(jià)?！?Pichon表示，“而這一切神奇的轉(zhuǎn)變都在幕后悄然發(fā)生?！?/p>
眾所周知，保險(xiǎn)過程也必須方便用戶。無(wú)論是詢價(jià)還是理賠，如今的保險(xiǎn)消費(fèi)者都期望如同使用社交媒體或者網(wǎng)銀般便捷。Lesley Rice是休斯頓的一名商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)人士，她所有的購(gòu)物活動(dòng)，從租賃衣物、購(gòu)買日常雜貨到在線策劃緊急派對(duì)，都在網(wǎng)上進(jìn)行。她表示：“如果哪個(gè)環(huán)節(jié)不順暢，我就選擇別處?！脩粲押谩陵P(guān)重要?！?/p>
迄今為止，她的經(jīng)歷滿足了這一期望。例如，去年休斯頓遭遇嚴(yán)寒天氣，導(dǎo)致她家客廳、廚房和餐廳的主要水管凍結(jié)爆裂，她需要進(jìn)行理賠。除了理賠員上門服務(wù)外，其余所有流程都是通過她投保公司的應(yīng)用程序完成。她表示：“我們只進(jìn)行了一次面對(duì)面的接觸，除此之外，所有流程都在技術(shù)平臺(tái)上進(jìn)行?！?/p>
科技同樣以其他方式惠及消費(fèi)者。提供多層次的數(shù)據(jù)意味著單一變量（例如一張超速罰單）對(duì)保險(xiǎn)保費(fèi)產(chǎn)生過大影響的可能性將降低。通過全面展現(xiàn)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)狀況，數(shù)據(jù)和分析有助于保險(xiǎn)公司制定公平的保費(fèi)定價(jià)，并發(fā)現(xiàn)實(shí)施保費(fèi)折扣的機(jī)會(huì)。
與此同時(shí)，車聯(lián)網(wǎng)等科技使得產(chǎn)品定制化的程度大幅提升，最終惠及終端客戶。“消費(fèi)者的機(jī)會(huì)是巨大的?！?Madison表示：“當(dāng)保險(xiǎn)公司能夠提供更加精準(zhǔn)的費(fèi)率時(shí)，駕駛員們便能在保費(fèi)上看到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠?！?/p>
但或許，保險(xiǎn)業(yè)中由數(shù)據(jù)所推動(dòng)的最大變革，便是保險(xiǎn)公司與其客戶之間新型關(guān)系的建立，在這種關(guān)系中，消費(fèi)者成為了駕馭風(fēng)險(xiǎn)過程中的主動(dòng)合作伙伴。
“如何確保數(shù)據(jù)向善？保險(xiǎn)公司可以利用數(shù)據(jù)向消費(fèi)者告知其所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并提出降低和管理風(fēng)險(xiǎn)的建議。” Winans表示。
有了更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，消費(fèi)者就能采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)論是改變駕駛習(xí)慣，還是在住宅一定范圍內(nèi)清除樹木和灌木叢，從而大大降低住宅因野火而損毀的概率。
對(duì)于Madison和他領(lǐng)導(dǎo)的律商風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)專家團(tuán)隊(duì)而言，為保險(xiǎn)公司提供信息的數(shù)據(jù)和分析同樣有助于保險(xiǎn)公司為消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)，從無(wú)縫的在線體驗(yàn)，到確保最優(yōu)保費(fèi)的能力，從而在降低自身風(fēng)險(xiǎn)方面發(fā)揮作用。
利用數(shù)據(jù)的力量，保險(xiǎn)的意義遠(yuǎn)不止數(shù)字那么簡(jiǎn)單?！澳憧梢岳卯?dāng)今最先進(jìn)的科技來(lái)保護(hù)人們及其最珍視的事物?！?Madison表示：“而這正是律商風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)所在?！?/p>
