泰國飯店業:建立多元化生活基地
葡萄牙鱈魚蛋糕上點綴著鮮綠的泰國調味品,燉褐色的金黃色奶油湯--泰國廚師坎妮塔在一家五星級酒店的餐桌上享用她祖傳的菜肴,這讓她興奮不已。
為了吸引當地游客,泰國的一些酒店與當地旅行社一起,發起了一場"私食美食"運動,以吸引當地游客,因為泰國旅游業受到新冠肺炎疫情的影響。例如,泰國著名酒店天堂飯店與泰國各地的旅行社合作,專門挖掘各地區少數民族村莊和社區的美食,結合酒店的特色推出原始菜單,展示游客在酒店餐桌上找不到的當地美食。
在曼谷一個古老的葡萄牙人社區里,卡尼塔幾代人都是皇家廚師。她的祖先從葡萄牙菜中汲取靈感,將其與泰國和中國的菜譜結合起來,形成了東西方菜肴的結合。她告訴記者,如果不是酒店旅游,那么在深巷里,美食仍將是未知的。通過酒店宣傳,越來越多的游客將參觀,這個社區將恢復活力和活力。
受新冠肺炎疫情的影響,曼谷市中心的一些五星級酒店(曾經在商業上很受歡迎)變得荒涼;泰國北部一個熱門旅游目的地清邁的酒店被拒之門外;普吉島和蘇美這兩個以前困難的南部海濱度假勝地的酒店,現在還不到10%。泰國旅游業受到了嚴重影響,游客數量急劇下降,酒店業也陷入困境。
為了吸引當地游客,泰國許多酒店都找到了另一種方式,希望能找到一條擺脫價格競爭的途徑。"泰國的一些高檔酒店提供健身課程,酒店可以免費參加各種健身課程服務;有些酒店細分為餐廳,提供健身飲食、素食或飲食;還有一些酒店與美容院和醫院合作,推出定制的健康服務。一些酒店提供特殊的旅游路線,為游客提供專業的攝影和后續服務,引導游客體驗泰國北部的傳統手工藝品,并前往曼谷湄公河沿岸的外國移民和后裔社區。
泰國國家旅游局東亞司司長蒂迪·彭馬尼在接受新華社采訪時說:"新冠肺炎的疫情改變了旅游業的形式。唯一的出路似乎是整合各方的旅游資源,以小利潤經營,使旅游業能夠共同生存。隨著服務的多樣化,酒店不再是一個簡單的住宿和就餐場所,而是一個人們在不同地方體驗不同生活的基地,這可能成為后流行病時代的新型商務酒店。
泰國旅游部稱,泰國在4月至9月期間實施了國際商業航班禁令,10月份只接待了1201名外國游客。
過去主要依靠外國游客生存的酒店業,現在不得不把注意力轉向國內市場上的‘紙杯蛋糕’,"蒂迪潘表示。如果酒店繼續關閉,酒店硬件設施將被拋棄,未來將很難重組被解散的團隊;但對少數國內客戶的低成本競爭將打垮整個行業。泰國酒店業正面臨生死抉擇。
杜西集團(Dusi Group)首席執行官素帕吉(Supaji)告訴記者,新冠肺炎疫情已使泰國酒店業陷入危機。"但正是這種流行病迫使我們絞盡腦汁,開發旅游資源,團結當地企業和社區,設計優質產品,提升酒店服務水平。"我們希望在國內市場上實踐這一模式,并期待在未來為國際游客提供更有價值的服務。